In the current economic climate, marketers have begun shifting their budgets from traditional media to digital media. And with the right strategy and execution in place, digital media has proven very cost-effective. It scales and caters to a larger volume with faster go-to-market capabilities. Moreover, when Web analytics is implemented properly, marketers can leverage it to accurately measure and quantify the impact of digital marketing. A recent study published by Forrester Research found that interactive-marketing spend is increasing at the expense of direct media. A few factors are influencing the trend: Economic conditions. Interactive spend is considered to be more effective, producing higher response rates. Customer preferences. More and more, customers are coming ot prefer interactive and digital channels. Measurement. With Web-analytics tools, it is possible to measure interactive marketing more effectively. Web analytics is a decisive tool for online customer intelligence, and the tips below describe the essential strategies marketers can implement to optimally leverage it. Moreover, marketers can learn how they can translate the vast amount of data gathered through Web-analytics tools into usable marketing strategies. Below, four key strategies that organizations must employ. 1. Define the Web-analytics solution A Web-analytics solution should be more than a data collection and reporting suite. Organizations must have a strategy for integrating Web data with their offline data and other data sources to drive customer intelligence. Web-analytics is the standard by which digital-marketing performance is measured, and most Web-analytics technologies have the potential to propel enterprises beyond mere site metrics to automated actions triggered by the data collected. Organizations must deploy a complete Web-analytics solution that has the capability to collect Web data and support the convergence of multiple data sources for integrated analysis. Such a solution should help marketers use the newly acquired insights to drive actionable online- and digital-marketing strategies. 2. Optimize the Web-analytics solution Deploying Web-analytics solutions requires multiple toolsets. Online data is powerful because it contains customer and prospect behavior. Unfortunately, most online-data environments are extremely large and not well integrated with other organizational data sources. To ease the burden of a Web-analytics implementation, you need to... Set up a unique page-name definition for easy site-path analysis. Finalize the highest-priority pages and categorize those pages to make data collection and data analysis more manageable. Tag all the high-priority pages first, and focus initially on those pages for implementation. Capture source and page attributes using URLs and parameters. Use tracking codes, where applicable, for attribution. Validate data collection. Validate and audit tag setup periodically. Augment tag data with log-file analysis or available packet-sniffing technologies, where needed, for an extensive and rich data set. 3. Tie Web-analytics data to overall business-performance metrics The biggest challenge with Web-analytics tools is translating the vast amounts of available data into meaningful information. Accurate metrics must be established with the correct data-set collection, reporting, and measurement analysis so marketers can make sound business decisions related to interactive and digital media. A successful metrics framework is used to understand the correlation of marketing campaigns to defined corporate goals and objectives, and is not limited to just basic response measurement but extends to true financial results and customer-value metrics. For digital media, defining appropriate attribution tactics that cover the complete spectrum of responses is vital, and there can be different attribution tactics, as multiple campaigns could be responsible cumulatively for the response: First impression: The first impression gets the credit for the response. Last impression: The last campaign gets the credit for the response. Equal distribution: All contributing campaigns get equal credit. Weighted distribution: The credit is split among different campaigns on a weighted basis. 4. Apply usable insights to guide marketing campaigns By leveraging the Web-analytics data with other data sources, organizations can derive key customer insights. Those insights can then lead to action via targeted marketing campaigns both online (content, and site optimization) and through email. Using those customer insights to guide a variety of marketing campaigns will optimize overall digital marketing spend. * * * Web analytics is a powerful tool that marketers are leveraging as media shifts from traditional to digital. Organizations must look at Web analytics as more than just site metrics; they must find a way to tie Web analytics to key business-performance metrics. As companies expand their digital-marketing spend, optimizing Web-analytics tools is critical to show serious return on investment for that spend. via marketingprofs.com Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

Ist Ihr Marketing schon online? Onlinemarketing-Sorglos-Paket für KMU Es bezweifelt wohl keiner mehr, dass das Internet ein Teil eines erfolgreichen Marketing-Mix sein muss. Und das gilt für grosse wie auch für kleine Unternehmen. Doch reicht eine Website und ein paar Adwords bei Google noch aus, um neue Kunden zu gewinnen? Ein ganz klares Nein! Die Nutzung von Suchmaschinen nimmt stetig ab. Immer mehr Menschen holen sich ihre Informationen aus den Netzwerken wie Facebook, Linkedin, Xing oder lassen sich über Twitter informieren. Nicht was sie an Informationen ins Netz stellen bringt Kunden sondern wie sie als Unternehmen, Marke oder auch Arbeitgeber wahrgenommen werden. Der Weg zu neuen Kunden führt über die Beinflusser. Die wohl wichtigste Zielgruppe in einer neuzeitlichen Marketingstrategie. Sind sie auf dem Sprung in die neue Marketingwelt? Machen sie es sich einfach und buchen sie unser Sorglos-Paket! Unser „Onlinemarketing-Sorglos-Paket“ beinhaltet: Analyse ihrer bisherigen Onlineaktivitäten Entwicklung einer massgeschneiderten und integrierten Onlinemarketing-Strategie (Website, Onlinewerbung, Suchmaschinen-Marketing, Cross Media Marketing, Newsletter-Marketing, Social Media und Social Networks, etc.) Aufbau, Pflege und Unterhalt ihres Webauftrittes (Funktionalität, Inhalt, etc.) Aufbau, Pflege und Unterhalt ihrer Profile im Netz (Social Media und Social Network Marketing) Aktiver Aufbau von Fangemeinschaften in den Social Networks Permanentes Online-Monitoring von ihrer Marke, ihrem Angebot, Mitbewerbern, etc. Monatliches (persönliches) Reporting aller wichtigen Parameter und Kennzahlen für ein erfolgreiches Onlinemarketing Ständige Weiterentwicklung und Umsetzung ihrer Onlinestrategie und Integration in Ihre sonstige Marketingaktivitäten Bringen Sie ihr Marketing online. Denn, ob sie es nun wollen oder nicht, sie sind bereits ein Teil der neuen Onlinewelt. Unser Onlinemarketing-Sorglos-Paket für KMU bekommen Sie zu einem Fixpreis pro Monat. Verlangen Sie noch heute eine individuelle Offerte. tomschaepper. ® – agentur für marketing & kommunikation In diesen Zusammenhang auch interessant: Laut aktueller Studie der Medienanalysten von Nielsen wird Social Media für Unternehmen immer relevanter. So vertrauen bereits 61 % der Menschen bei ihrer Kaufentscheidung der Online-Empfehlungen fremder User. Von klassischer Werbung lassen sich dagegen gerademal nur noch 14 % beeinflussen. Kanäle, wie Xing, Facebook, Blogs, Twitter und Co. stellen somit eine Chance dar, die Zielgruppe im Web effektiv zu erreichen. Egal, ob Großkonzerne oder selbstständige Einzelkämpfer, die Anwendungen sind für Unternehmen jeglicher Größe interessant. Denn der große Vorteil von Social Media ist der direkte Austausch mit der Zielgruppe. Durch den Dialog mit Kunden, Partnern und Interessenten eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten im Vertrieb und Marketing. via Markus Walter ist geschäftsführender Gesellschafter der PR-Agentur Walter Visuelle PR GmbH (www.pressearbeit.de) in Wiesbaden. Read More »

Markenbewusstsein wird in Netzwerken gefrt 18.03.2010. Soziale Online-Netzwerke haben Werbetreibenden und Einzelhlern Wege eret, ihre Zielgruppen beinahe ohne Streuverlust zu erreichen. Darinaus beeinflussen sie nach Angaben von IDC Retail Insights-Marktforschern inzwischen auch Kaufgewohnheiten der Konsumenten. Vorlieben und Verhalten der Verbraucher win Social Networks umgeformt, weshalb Web-2.0-Technologien im Onlinehandel eine immer wichtigere Rolle zukomme. Das Stichwort hei Beziehungsmanagement: Mit dem Kunden in Kontakt treten und ins Gespr kommen", betont Marketing-Expertin Natascha Hoffner. IDC zufolge dHler eine Prnz im Social Web nicht nur aufbauen, um Konsumenten in die eigenen Online-Shops zu locken. Vielmehr ken sie wertvolle Informationen sammeln, ohne gegenestehenden und neuen Kunden aufdringlich zu werden. Einzelhler m daher lernen, in Social Communities aktiven Konsumenten zuzuh. Markenbewusstsein und Image wimmer mehr in sozialen Medien gebildet. Netzwerke, Blogs, Preisvergleichsseiten und dergleichen ken alle von Einzelhlern jeglichen Segments, jeder Art und Grgenutzt werden, um Kunden zu gewinnen und zu beeinflussen", das Nachfrageverhalten zu beobachten, die Markenreputation zu verbessern und Kundensupport anzubieten. Bei Facebook und Twitter ken Unternehmen die Wahrscheinlichkeit beispielsweise deutlich erh, Fans oder Follower ihrer Marken als Kunden zu gewinnen, wie die Marktforscher Chadwick Martin Bailey und iModerate Research Technologies aufzeigen. Denn im Unterschied zu anderen Konsumenten empfehlen oder kaufen mehr als die Hte der Anher eine Marke, nachdem sie zu Fans oder Followern wurden. Social Networks seien wichtige Kundenberspunkte, die einen direkten Einfluss auf Verke und positive Mundpropaganda hen. Angesichts von mittlerweile mehr als 1,3 Milliarden Nutzern bei den zehn grn Netzwerken sei ihr Potenzial enorm. pte via absatzwirtschaft.de Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

Im Kundenbindungsmanagement besteht noch Potenzial 18.03.2010. Beschigte im Marketing & Sales haben bis Ende des Jahres 2011 generell gute Karrierechancen. So lautet das Ergebnis einer Untersuchung zur Berufsfeldentwicklung, f die FOM Hochschule fnomie & Management in Kooperation mit dem Deutschen Marketing-Verband (DMV) bundesweit 925 Beschigte dieser Branche befragte und parallel Analysen von Stellenanzeigen durchf Danach erwarten 61 Prozent der Befragten eine sehr gute beziehungsweise gute Geschsentwicklung im laufenden und darauf folgenden Jahr. Allerdings gingen nur 30 Prozent der in den Berufsfeldern Vertriebsinnendienst, Kommunikation, Vertriebsaundienst, General Management, Produktmanagement, Informationswirtschaft/Customer Relationship Management (CRM), Marktforschung und Beratung tgen Beschigten von einer steigenden Nachfrage an Arbeitskren in der Branche aus. Im eigenen Berufsfeld rechneten wiederum 46 Prozent mit einem hohen Bedarf an Mitarbeitern. Vor allem die informationswirtschaftliche Seite des Marktes gewinne an Bedeutung, ebenso wie der Vertrieb, die fentlichkeitsarbeit und die Marketing- beziehungsweise Strategieberatung. Zur Informationswirtschaft gehder Auf- und Ausbau von Kundendatenbanken und das Customer Relation Management. Dieser Bereich wird zunehmend wichtiger, denn den Unternehmen geht es neben der Neukundenakquise heute verstt um die Bindung bereits bestehender Kunden, sagt Prof. Dr. Burghard Hermeier, Rektor der FOM. Dass die Potenziale im Kundenbindungsmanagement zurzeit ausgesch sind, hen mit Blick auf die Zukunft lediglich 15 Prozent der Teilnehmer angegeben. Dagegen gingen 54 Prozent davon aus, dass im Kundenbindungsmanagement noch zusliche Potenziale erschlossen werden kn. Als wichtiger Erfolgsfaktor im Marketing gelte fProzent der Befragten Networking. Zu den perschen Anforderungen, die im Marketing & Sales k gefordert werden, geh fProzent der Befragten Medienkompetenz, fProzent Flexibilitund fProzent Kreativit Fachkenntnisse betrachteten 53 Prozent der Beschigten als Kernanforderung, wohingegen die Fachkompetenz nach der Auswertung von Stellenanzeigen fProzent der Personalverantwortlichen eine wesentliche Einstellungsvoraussetzung bilde. Darinaus w73 Prozent der Befragten eine akademische Weiterbildung als wichtig erachten und habe die egende Mehrheit bereits konkrete Maahmen geplant. Akademische Titel gewinnen in dieser Branche immer mehr an Bedeutung, ein Bachelor- oder Masterabschluss allein reicht aber nicht, unterstreicht Hermeier. Neben der personalen Kompetenz wauch soziale und fachlich-methodische Fgkeiten auf eine Karriere im Marketing & Sales einzahlen. via absatzwirtschaft.de Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

Markenwerbung in umstrittenen Onlineangeboten kann sich ebenso negativ auf die Marke auswirken wie Kampagnen, die in einem unpassenden Kontext erscheinen, zeigt eine internetworld.de-Umfrage. Trotz der gut gemachten Werbung des Modelabels French Connection auf dem russischen Videochat Chatroulette, glaubt die Mehrheit der Umfrageteilnehmer, dass Marketing im kritischen Umfeld der beworbenen Marke schadet. Ein knappes Drittel (27 Prozent) der Befragten findet dennoch, dass gezielte Werbung in zwielichtiger Umgebung dennoch funktioniert. Allerdings wird sich wohl kaum jede Werbung in bedenklichem Umfeld präsentieren lassen. Dazu muss die Werbung schon speziell auf seine Umgebung abgestimmt sein. An der Umfrage beteiligten sich bislang 228 User. via internetworld.de Neben einer präziesen Positionierung und Botschaft wird die Selektion des passenden Werbeumfeldes immer wichtiger. Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

Von Thomas Hutzschenreuter Es ist nach wie vor ein gern gepredigtes Managementkonzept: die Konzentration auf Kernkompetenzen. Doch das Beispiel des Vorzeigekonzerns Apple zeigt, wo die Grenzen dieser ursprünglich von den beiden amerikanischen Vordenkern C.K. Prahalad und Gary Hamel entwickelten Methode liegen. Steve Jobs ist laut einer Umfrage der erfolgreichste Manager der Welt. Wirft sein Beispiel nicht die gebetsmühlenartig wiederholte Forderung über den Haufen, sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren? Apples Wertschöpfungskette verbindet sehr kunstvoll Aktivitäten auf sehr unterschiedlichen Teilmärkten der Medienbranche. Der Konzern ist aktiv im Bereich Hardware, Software, Service, Handel und einigen mehr. Sein Erfolg seit Anfang der 90er Jahre liegt darin begründet, dass das Management eine Produkt- und Dienstleistungsphilosophie verfolgt, die auf Benutzerfreundlichkeit, Intuition, Einfachheit und Design setzt. Diese Philosophie bedarf einer sehr fein abgestimmten Komposition der einzelnen Bausteine der Wertschöpfungskette. Das Ganze funktioniert allen Anschein nach nur deshalb, weil alles aus einem Guss ist. Nun werden einige einwenden, dass Apple in China produzieren lässt und damit Teile der Wertschöpfungskette ausgelagert hat. Richtig. Aber die Frage ist eben nicht, ob ein Unternehmen eine Wertschöpfungskette besitzt, sondern ob es sie kontrollieren und ihre Ausgestaltung bis ins letzte Detail beeinflussen kann. Konzentration kann zwei grundsätzlich unterschiedliche Dinge bedeuten: eine horizontale und eine vertikale. Horizontale Konzentration heißt, sich auf bestimmte Produkte und Services zu beschränken. Im Falle von Apple sehen wir, dass das genaue Gegenteil zum Erfolg führt. Denn es kommt für den Kunden nicht nur auf die Einzelteile, sondern gerade auf deren Zusammenspiel an. weiterlesen → Blog: Was zählt, ist Erfolg - nicht Kernkompetenzen - Harvard Businessmanager.Read More »

Moderne Technik liefert Verkaufsdaten in Echtzeit und verführt Manager zu permanenten Promotion-Aktionen. Doch damit beschädigen sie auf Dauer die Marke. Vier Kennzahlen helfen, den Wert langfristiger Investitionen in die Marke besser zu bewerten. Lacoste kaufte die Marke 1992 zurück. Das Unternehmen beschränkte den Vertrieb auf angesehenere Textileinzelhändler, bewarb die Marke mit berühmten Persönlichkeiten und erhöhte die Preise. Eine Veränderung im Topmanagement 2002 führte zu einem noch stärkeren Markenfokus. Seit dieser Zeit sind die Umsätze um gigantische 800 Prozent gestiegen - anders als in den ersten Jahren, nachdem Lacoste die Marke zurückgekauft hatte. Damals hatte sich der Absatz trotz der Marketingbemühungen des Unternehmens kaum geändert. Mit einer kurzfristigen Verkaufsperspektive hätte Lacoste die Marke möglicherweise nicht retten können. via Marketing - Kapitel 2: Was Marken stark macht - Harvard Businessmanager.Read More »

Wer mobil telefoniert und im Internet surft, hinterlässt Spuren. Die Daten verraten etwas über Aufenthaltsort, Gesundheitszustand und sogar die Gefühle der Menschen. Manager können mithilfe dieser Informationen Kunden immer genauer einschätzen und müssen der Versuchung widerstehen, deren Privatsphäre zu verletzen. Die Menge der Inhalte, die Kunden heute selbst schaffen, explodiert geradezu. Manager können sich mit diesen Informationen von den Verbrauchern ein Bild in nie da gewesener Schärfe machen. Für die Privatsphäre der Menschen hat dies erhebliche Folgen - denn es bietet Marketingleuten exzellente Chancen.Read More »

Oft wird dem Marketing zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Warum denn auch? Solange alles rund läuft, macht man «es» ja sowieso richtig. Und als Kleinbetrieb hat man eh kein Geld für einen «Marketing-Menschen»! Wir sind für Sie da, wann immer Sie Marketing-Kommunikations-Leistungen benötigen. Sei dies für eine kurze Beratung per Telefon oder längerfristig, um einen Personalengpass zu überbrücken. Folgende Modelle der Zusammenarbeit können wir Ihnen anbieten: Komplett-Outsourcing: Übernahme der gesamten Marketing-/Verkaufsgaufgaben. Meist für kleinere Firmen zu empfehlen. Teil-Outsourcing: Übernahme bestimmter MarCom-Aufgaben innerhalb eines bestehenden Marketingteams. Projektleitung: Leitung eines Projekts im Auftrag. Projektunterstützung: Mitarbeit in einem Projekt, Leitung durch den Auftraggeber. Ausführung: Ausführung bestimmter Aufgaben im Auftrag. Wir erstellen gerne ein, auf Ihre Bedürfnise abgestimmtes Angebot. → Kontakt tomschaepper. ® – agentur für marketing & kommunikationRead More »