Christoph Bornschein von TLGG schickte mir und einigen anderen Leute gestern diese Frage, und bat um Antworten, die er in einem Vortrag verwenden möchte: "Marken beginnen zunehmend, aktiv im sozialen Web zu kommunizieren, wo liegen Chancen und Risiken?" Meine Antwort: Das soziale Web ist keine Nischenbaustelle, kein Nebengleis, wo man "auch mal was machen sollte". Stattdessen stellt es die Ausprägungen des WWW dar, die sein Erfinderversprechen endlich Realität werden lassen. Wir hatten nicht 1995-2004 das eigentliche Web mit Yahoo und Spiegel Online, und nun kommt etwas Komisches Neues hinzu. Es ist anders herum: wir haben lange Zeit nicht wirklich verstanden, in welcher Weise das Web der Gesellschaft und unserem Zusammenleben völlig neue Impulse geben kann, weil nur die Aktivitäten der großen Unternehmen im Web wirklich sichtbar waren. Jetzt aber - wo jeder einzelne freundlich zur Mitwirkung eingeladen und ermuntert ist - entfaltet das Web seine eigentliche revolutionäre Kraft. Denn es lässt uns erfahren, welche Energie, Kreativität und Passion an Stellen schlummert, an denen wir nie danach gesucht hätten. Und genau deshalb gibt es für Marken nur ein Risiko: es ist das Risiko, NICHT damit zu arbeiten. Unternehmen, denen es mittelfristig nicht gelingt, dieses Potenzial von Mitwirkung und Partizipation zu verstehen und für sich zu nutzen, werden einen großen Nachteil gegenüber den anderen haben, die das besser machen. Und das gilt auch eine Ebene weiter oben - gesamtgesellschaftlich müssen wir endlich begreifen, dass es keinen Sinn hat, uns immer weiter gegenseitig vorzuhalten, was alles schlecht ist am Internet. Es ist da und es ist eine ungeheure Veränderungsmaschine. Entweder wir lernen, diese für uns als enormes Potential und als phantastische Chance zu begreifen, oder wir werden bald in Politik, Wirtschaft und Kultur kaum noch etwas zu bestellen haben. via connectedmarketing.de Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

In the current economic climate, marketers have begun shifting their budgets from traditional media to digital media. And with the right strategy and execution in place, digital media has proven very cost-effective. It scales and caters to a larger volume with faster go-to-market capabilities. Moreover, when Web analytics is implemented properly, marketers can leverage it to accurately measure and quantify the impact of digital marketing. A recent study published by Forrester Research found that interactive-marketing spend is increasing at the expense of direct media. A few factors are influencing the trend: Economic conditions. Interactive spend is considered to be more effective, producing higher response rates. Customer preferences. More and more, customers are coming ot prefer interactive and digital channels. Measurement. With Web-analytics tools, it is possible to measure interactive marketing more effectively. Web analytics is a decisive tool for online customer intelligence, and the tips below describe the essential strategies marketers can implement to optimally leverage it. Moreover, marketers can learn how they can translate the vast amount of data gathered through Web-analytics tools into usable marketing strategies. Below, four key strategies that organizations must employ. 1. Define the Web-analytics solution A Web-analytics solution should be more than a data collection and reporting suite. Organizations must have a strategy for integrating Web data with their offline data and other data sources to drive customer intelligence. Web-analytics is the standard by which digital-marketing performance is measured, and most Web-analytics technologies have the potential to propel enterprises beyond mere site metrics to automated actions triggered by the data collected. Organizations must deploy a complete Web-analytics solution that has the capability to collect Web data and support the convergence of multiple data sources for integrated analysis. Such a solution should help marketers use the newly acquired insights to drive actionable online- and digital-marketing strategies. 2. Optimize the Web-analytics solution Deploying Web-analytics solutions requires multiple toolsets. Online data is powerful because it contains customer and prospect behavior. Unfortunately, most online-data environments are extremely large and not well integrated with other organizational data sources. To ease the burden of a Web-analytics implementation, you need to... Set up a unique page-name definition for easy site-path analysis. Finalize the highest-priority pages and categorize those pages to make data collection and data analysis more manageable. Tag all the high-priority pages first, and focus initially on those pages for implementation. Capture source and page attributes using URLs and parameters. Use tracking codes, where applicable, for attribution. Validate data collection. Validate and audit tag setup periodically. Augment tag data with log-file analysis or available packet-sniffing technologies, where needed, for an extensive and rich data set. 3. Tie Web-analytics data to overall business-performance metrics The biggest challenge with Web-analytics tools is translating the vast amounts of available data into meaningful information. Accurate metrics must be established with the correct data-set collection, reporting, and measurement analysis so marketers can make sound business decisions related to interactive and digital media. A successful metrics framework is used to understand the correlation of marketing campaigns to defined corporate goals and objectives, and is not limited to just basic response measurement but extends to true financial results and customer-value metrics. For digital media, defining appropriate attribution tactics that cover the complete spectrum of responses is vital, and there can be different attribution tactics, as multiple campaigns could be responsible cumulatively for the response: First impression: The first impression gets the credit for the response. Last impression: The last campaign gets the credit for the response. Equal distribution: All contributing campaigns get equal credit. Weighted distribution: The credit is split among different campaigns on a weighted basis. 4. Apply usable insights to guide marketing campaigns By leveraging the Web-analytics data with other data sources, organizations can derive key customer insights. Those insights can then lead to action via targeted marketing campaigns both online (content, and site optimization) and through email. Using those customer insights to guide a variety of marketing campaigns will optimize overall digital marketing spend. * * * Web analytics is a powerful tool that marketers are leveraging as media shifts from traditional to digital. Organizations must look at Web analytics as more than just site metrics; they must find a way to tie Web analytics to key business-performance metrics. As companies expand their digital-marketing spend, optimizing Web-analytics tools is critical to show serious return on investment for that spend. via marketingprofs.com Posted via web from tomschaepper's Skizzenbuch Read More »

Von Thomas Hutzschenreuter Es ist nach wie vor ein gern gepredigtes Managementkonzept: die Konzentration auf Kernkompetenzen. Doch das Beispiel des Vorzeigekonzerns Apple zeigt, wo die Grenzen dieser ursprünglich von den beiden amerikanischen Vordenkern C.K. Prahalad und Gary Hamel entwickelten Methode liegen. Steve Jobs ist laut einer Umfrage der erfolgreichste Manager der Welt. Wirft sein Beispiel nicht die gebetsmühlenartig wiederholte Forderung über den Haufen, sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren? Apples Wertschöpfungskette verbindet sehr kunstvoll Aktivitäten auf sehr unterschiedlichen Teilmärkten der Medienbranche. Der Konzern ist aktiv im Bereich Hardware, Software, Service, Handel und einigen mehr. Sein Erfolg seit Anfang der 90er Jahre liegt darin begründet, dass das Management eine Produkt- und Dienstleistungsphilosophie verfolgt, die auf Benutzerfreundlichkeit, Intuition, Einfachheit und Design setzt. Diese Philosophie bedarf einer sehr fein abgestimmten Komposition der einzelnen Bausteine der Wertschöpfungskette. Das Ganze funktioniert allen Anschein nach nur deshalb, weil alles aus einem Guss ist. Nun werden einige einwenden, dass Apple in China produzieren lässt und damit Teile der Wertschöpfungskette ausgelagert hat. Richtig. Aber die Frage ist eben nicht, ob ein Unternehmen eine Wertschöpfungskette besitzt, sondern ob es sie kontrollieren und ihre Ausgestaltung bis ins letzte Detail beeinflussen kann. Konzentration kann zwei grundsätzlich unterschiedliche Dinge bedeuten: eine horizontale und eine vertikale. Horizontale Konzentration heißt, sich auf bestimmte Produkte und Services zu beschränken. Im Falle von Apple sehen wir, dass das genaue Gegenteil zum Erfolg führt. Denn es kommt für den Kunden nicht nur auf die Einzelteile, sondern gerade auf deren Zusammenspiel an. weiterlesen → Blog: Was zählt, ist Erfolg - nicht Kernkompetenzen - Harvard Businessmanager.Read More »

Marketing ist mehr als Zeitungsinserate und ein poppiges Logo. Marketing ist Unternehmens(weiter)entwicklung ... ... soweit so gut. Oft hört man jedoch die Aussage, dass konsequentes Marketing für KMU's nicht wichtig sei. Doch schauen wir mal nach, wer auch in schwierigen Zeiten erfolgreich auf dem Markt agiert. Unschwer stellen wir dann fest, dass es allesamt Unternehmen sind – grosse wie kleine oder auch Kleinstunternehmen - welche ihrem Marketing die nötige Aufmerksamkeit schenken. Unternehmen, welche sich klar auf dem Markt positioniert haben und durch einen soliden, konsequenten Auftritt begeistern. Wer erfolgreich werden möchte – oder es bleiben will – muss sein Marketing im Griff haben. Dabei ist effektives Marketing keine Frage des Geldbeutels. Nein, Marketing mit Wirkung ist auch mit kleinem Budget möglich. Das beweisen wir Ihnen gerne. Gerne unterstützen wir Sie in der Ideenfindung, Strategieplanung, beim Erarbeiten von schlüssigen Marketing- und Kommunikationskonzepten sowie bei der Entwicklung von pfiffigen und unkonventionellen Vermarktungsideen. Dabei koordinieren wir Ihre Marketingaktivitäten (Off- wie Online) und bringen Ihr Unternehmen vorwärts. Wir nennen es Marketing-Support und sind da, wenn und wo Sie uns brauchen. Für ein befristetes Marketingprojekt oder als längerfristiges Marketingmandat mit einem festen Stundenpensum. Wir machen mit Ihnen Marketing aus/zur Leidenschaft. Hier geht es zur Agentur → Agentur oder zum Marketingblog → Blog Mehr über Tom Schäpper gibt es hier → Inside Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahmen → Kontakt Für Sie auch interessant: Wie viel Marketing darf es denn sein? Im Dialog mit dem Kunden - E-Mail-Marketing Ist Ihr Marketing schon Online? Eine Chance für KMU's tomschaepper. ® – agentur für marketing & kommunikationRead More »